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2020/9/2 11:45:54
微信商城电商类小程序凭着微信媒体的散播分享能力,在微商贸领域发展快速。
据了解今年618期间微信商城小程序电商新增用户、访问总人数、访问次数、分享累计次数的数据都很可观。
目前,越来越多的零售商家,都开始制作自己的电商小程序。但是要想进一步提高竞争力,你得懂得新零售营销玩法,而会员营销就是其中很重要的一部分。如何设置会员系统?小程序会员营销玩法又有哪些呢?下面奥慧营销策划就跟大家详细科普一下。
小程序会员营销方法常见的有这些:
1.会员积分
访客领取会员卡成为会员后,每购买产品,就会获得相应的会员积分,积分规则商家可以自由设置,比如买100块的商品获得100积分,200块获得200积分;每用100积分,抵扣1元。会员积分体系不仅提升了顾客重复消费的动力,同时对于品牌的推广也有较大推力。
2.精细化会员运营
会员制不能做成“大锅饭”,要根据客户的购买力、兴趣度等细分不同的会员类别。你可以通过电商小程序的“粉丝运营”功能,了解你的小程序客户(客户进入小程序后,小程序会自动根据粉丝行为,为他们打好标签、做好分类)。
商家可以通过粉丝标签、余额、积分、上次消费时间、生日等多种条件筛选,多维度分析自己的店铺经营状况,快速筛检出不同销售负责的顾客消费金额、消费频次,来分析各渠道质量优劣、优化空间。
此外还有新版粉丝详情页,让你更加深入地掌握粉丝信息,可根据粉丝访问小程序的来访次数、消费频次、客单价和消费总额等,了解粉丝活跃度和意向程度。
小程序中,商家还可以查看团队业务成员的跟进记录,便于复盘和回溯,提高销售成功率。
3.加大对有价值老客户的关注
根据“二八法则”,80%的利润来自20%的客户,20%的会员能够带来80%的收益,因此,应该多关注这20%的会员,使他们能够享受到更多的特权、更多的服务,从而提高他们的忠诚度。比如高等级会员买单可享受特定优惠,生日会有相应福利等等。
利用“会员等级”功能,商家可以自定义会员等级名称、对应颜色、所需积分、相应折扣权益、及其他自定义特权。
4.建立会员群,加强沟通
对于忠诚度高的会员,商家可引导他们加入自己的微信社群,与这些老顾客多交流,接受他们的意见,有新的活动和产品可以快速通知。这时的会员就是忠诚度很高的一群消费群体,服务和产品的推送可以一触即达,宣传效果也能事半功倍。
奥慧营销策划的微信商城小程序均由高级设计师针对于行业领域特点独立设计,行业领域情景及基本功能层面更加是包含了电商、零售业、外卖、社区团购O2O等生活服务类,也有一站式公司企业线下门店微信小程序引流解决方案等。
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