在获悉了小程序商城的好处之后，许多中小企业甚至大型企业都纷纷加入了小程序商城开发中，还有很多企业已经依靠小程序商城把业务做到了五湖四海，但是用户无法留存成为很多企业都存在一个共同问题，很多用户都是在小程序商城消费一次就会流失，这个问题让商家很是头疼。

小程序拥有的四大特征：

1、无需安装，直接使用

2、触手可及，线下消费

3、用完即走，简单轻便

4、无须卸载，不占内存

我们应该如何提高小程序商城的用户留存？

1、响应速度要快

由于做小程序商城的商家多了，行业的竞争力就会形成，因此，对于用户来讲，在哪家消费都一样，看的主要是体验，而小程序体验中很重要的一部分就是小程序本身的响应速度，如果小程序的响应速度很慢，半天打不开页面或者图片加载不出来，那么用户很可能会失去耐心，导致用户流失。

2、商品质量要好

俗话说“真金不怕火炼”在小程序本身的质量没问题的情况下，拼的就是商品的质量，用户在通过小程序商城购买了我们的商品，使用后发现质量很好，那么自然就会对商城产生好感，再次消费的几率就会大大增加，甚至有可能会推荐朋友来消费，这就是商品质量的魅力。

3、适当的优惠

对于商城来讲，适当的优惠是很有必要的，从心理学的角度来讲，人都是喜欢占便宜的，哪怕这个便宜很小，但是占到了就会有愉悦感，而我们作为商家，让用户买了我们的商品还感觉占到了便宜，那我们就是成功的，这个就需要通过优惠的方式进行了，比如打折，促销，活动等等。

4、售后服务到位

其次就是售后服务，有很多商家之所以用户流失严重，就是因为在售后服务方面做得不到位，商品质量出问题，用户找不到处理的方式，找客服的时候效率很低，处理结果也不满意，那么下次消费的概率就会大大降低，因此，作为商家，我们一定要重视自己的售后服务体系，让用户开心而来，满载而归，出了问题也要积极面对和解决，给用户无忧的售后服务保障。

以上就是小编对如何提高小程序商城的用户留存做出的解答，希望对你们有所帮助！

小程序商城系统开发找奥慧营销策划，专注小程序/公众号/APP/网站商城/软件定制开发，开发经验丰富，中小企业合作首选。我们值得您信赖！