在智慧零售时代，实体零售升级存在了更多的可能性。品牌需要获取全渠道流量，需要为门店引流，需要经营消费者，来实现零售升级革新之路。

零售企业如何突破商业壁垒，如何借助互联网实现自身转型升级，如何为自己建立私有流量，盘活消费者资产，如何精打细算地运营好消费者，如何让流量增长带来销量和增长，这是零售品牌不断发问、探索和解决的问题。

互联网时代零售经营最重要的是什么？用户关系和忠诚度。零售经营本质是以人为核心的“关系”经营，奥慧营销帮助品牌建立全渠道流量关系，帮助品牌经营关系，强化品牌心智，留存用户，帮助品牌持续关系，实现可持续转化。

未来已来，奥慧营销提供消费者零售升级一体化解决方案。以下是关于微信公众平台微商城运营方案。

一、为什么要做微信营销：

1、覆盖广泛，用户数已突破3亿大关，潜在用户规模巨大。

2、不受时间限制。移动手机应用，能对用户碎片化时间进行重返利用。

3、营销方式多样化和精准化。沟通面对面， 通过语言、图片、LBS等多种方式与用户沟通。

4、有效触达。微信的交互性功能得到了很大的体现，推送信息到达率高，更易被用户接受。

5、低成本微客服。微信SCRM功能的应用，及时处理用户疑问并开展客户关系管理。

二、微信平台基本信息建立：

微信公众号：服务号

微商城简介：例如：大浪淘沙始见金，汇聚经典铸辉煌！为消费者量身打造优惠商品以及优质服务于一体的精品购物平台，汇聚线上优质商家，为消费者提供最心仪的产品。

三、微信微商城搭建：

基本服务项目制定

会员格局规划制定

商城产品分类制定

微信微商城菜单

商城会员制度制定

四、营销推广

1、不定期举办线上活动

2、内部推广定期推送高质量文章来吸引客户眼球，获得更多长期活跃会员

3、外部推广通过各大社交平台做内容转发来吸引更多新用户不断的加入

4、结合线下实体店不定期活动进行推广宣传

5、为每一份产品中附带小友情卡片以及二维码

五、客服管理

熟悉产品：了解产品相关信息。

接待客户：要有热情，懂得如何接待好客户同时要能够引导消费者进行附带消费。

客户下单：通过一定的方式引导客户付款下单。

通知发货：及时安排发货，并提示用户。

跟进订单：跟进订单，及时和客户确认收款。

备注：抓住每位客户的不同来购需求，同时记录客户的简单信息，并进行友好提示。

六、运营数据监控

日常流量监控

推广效果来源

平台销售数据

产品转化率

客户反馈

微商城开发选东莞市奥慧营销策划有限公司，专注于为企业提供微商城定制开发及解决方案服务，业务涵盖APP开发、微信商城、小程序商城等专业服务。